Меньше ручной работы у диспетчера
Журнал заявок, карта обращений, приоритеты, SLA и связь с жителем в одном интерфейсе.
Преимущества
Преимущества, которые получает управляющая компания от единой цифровой эксплуатации
ДомСервисПро помогает собрать разрозненные процессы в одну систему, где заявка, собственник, объект, исполнитель и руководитель связаны единым сценарием работы.
Прозрачный контроль качества сервиса
Фотофиксация, комментарии исполнителей, оценки работы и понятная отчетность для руководителя.
Единая база по домам и собственникам
Реестры объектов, жителей, приборов учета, задолженности и истории коммуникаций без потерь.
Быстрая коммуникация с жителями
Новости, голосования, push- и email-уведомления, чат с собственником и обратная связь в одном контуре.
Почему это работает
От хаоса из чатов, Excel и звонков к управляемой системе эксплуатации
Разрозненная работа команды
- Диспетчер вручную собирает заявки из разных каналов
- Сроки теряются, а статус приходится уточнять в переписках
- Житель не понимает, что происходит с обращением
- Руководитель видит картину частями, а не целиком
Единая цифровая эксплуатация
- Все заявки, объекты, жители и задачи живут в одном контуре
- Система контролирует статусы, SLA, фотоотчеты и комментарии
- Житель получает понятный сервис и может оценить результат
- Руководитель видит операционные метрики и узкие места онлайн
Сценарии
Все ключевые процессы УК в одной продуктовой логике
Вместо разрозненных модулей команда получает понятные рабочие сценарии, которые закрывают ежедневные задачи управляющей компании.
Заявки жителей и контроль SLA
Журнал заявок, сроки исполнения, очереди, приоритеты, ответственные и контроль качества.
Связь с диспетчером и чат с собственником
Прямая коммуникация без потери контекста: комментарии, уточнения, фото и история взаимодействия.
Новости, голосования и массовые уведомления
Рассылки по заданным условиям, объявления по домам и цифровая коммуникация с жителями.
Собственники, объекты и лицевые данные
Реестры, карточки домов, жители, история взаимодействий и вся справочная база для команды УК.
Должники и сервисные коммуникации
Работа с задолженностью, сегментация, запуск уведомлений и контроль результата по каждому кейсу.
Приборы учета и инженерная инфраструктура
Мониторинг показаний, верификация данных и контроль инженерного оборудования в общей среде эксплуатации.
Для кого
Разная ценность для каждой роли внутри управляющей компании
Для диспетчера
Меньше хаоса, единая очередь заявок, понятный приоритет и быстрый ответ жителю.
Для руководителя
Видимость загрузки команды, качество сервиса, оценки жителей и отчетность по исполнению.
Для жителей
Понятный сервис, статус обращения, связь с УК, новости дома и ощущение контроля процесса.
Тарифы
Выберите формат запуска, который подходит вашей управляющей компании
Можно начать с простого публичного сайта УК, а затем перейти к рабочему CRM-контуру для команды и руководителя.
Сайт УК
Бесплатно
- Продающий или информационный сайт управляющей компании
- Размещение новостей, контактов и ключевых блоков для жителей
- Форма заявки на демо или обратную связь
- Базовая презентация цифровых возможностей УК
CRM по работе с заявками
5 000 руб / мес
- Журнал заявок со статусами, сроками и ответственными
- Рабочее место диспетчера и единая очередь обращений
- Чат с жителем и история взаимодействия по заявке
- Контроль SLA и базовая прозрачность сервиса
CRM с отчетностью
10 000 руб / мес
- Все возможности CRM по заявкам
- Фотофиксация, комментарии и отчетность по исполнению
- Оценка работы жителями и контроль качества сервиса
- Расширенная аналитика для руководителя УК
Что вы получаете
Два инструмента для цифровой работы управляющей компании
В одном решении управляющая компания получает внешний сайт для жителей и внутреннюю систему управления для команды.
Сайт вашей Управляющей компании
- витрина компании с понятной подачей услуг и преимуществ
- контакты, график работы и важная информация для жителей
- раздел документов и отчетности УК для скачивания
- публикация новостей, уведомлений и предстоящих мероприятий
- форма обращения и публичный отчет по поступившим заявкам
Система управления для Управляющей компании
- работа с заявками жителей и контроль их исполнения
- учет жилого фонда, адресов, квартир и объектов обслуживания
- публикация результатов обработки заявок в публичную часть
- отчеты, статистика, аналитика и контроль показателей
- планирование работ, исполнителей и текущих задач УК
FAQ
Частые вопросы перед запуском системы в УК
Можно ли начать не со всей платформы, а только с части процессов?
Да. Чаще всего стартуют с заявок жителей, диспетчерской и уведомлений, а затем поэтапно подключают остальные сценарии.
Подходит ли ДомСервисПро для нескольких ЖК и разных брендов?
Да. Система поддерживает брендирование под УК или отдельные комплексы, а также масштабирование на портфель объектов.
Что именно увидим на демо?
Покажем сценарии, которые важны вашей команде: заявки, чат с жителем, уведомления, реестры собственников, приборы учета и контроль исполнения.
Насколько гибко настраиваются процессы?
Можно настроить роли, статусы, сценарии коммуникации, карточки объектов, структуру данных и брендирование под конкретную УК.
Как это работает
Простой путь от первого запроса до единой цифровой среды УК
Показываем на демо только те сценарии, которые важны именно вашей команде и вашим домам.
Определяем ключевые процессы
Смотрим, что для вас критично на старте: заявки, диспетчерская, уведомления, собственники или приборы учета.
Настраиваем систему под вашу УК
Роли, брендирование, рабочие статусы, карточки объектов, логика коммуникаций и структура данных.
Запускаем единый операционный контур
Команда работает в одном интерфейсе, жители видят понятный сервис, руководитель получает прозрачную картину.
Демо
Покажем, как ДомСервисПро помогает управляющей компании на реальных операционных сценариях
На демо разберем ваши процессы и покажем, как система собирает сервис, коммуникации и эксплуатацию в единый продуктовый контур.
Регистрация
Регистрация вашей УК
Заявка принята!
Мы получили ваши данные. В ближайшее время операторы проверят информацию и свяжутся с вами по указанному Email.