Прием и обработка заявок
Все обращения жителей — с сайта, из чат-бота и по телефону — собираются в единую очередь со статусами, сроками и историей работ. Ни одна заявка не теряется.
О компании
ДомСервисПро — команда, которая делает управление многоквартирными домами проще, прозрачнее и удобнее для всех участников. Мы считаем, что современные цифровые инструменты должны быть доступны не только крупным управляющим компаниям с собственными IT-отделами. Даже небольшая управляющая компания или ТСЖ должны иметь возможность быстро принимать заявки жителей, наводить порядок в работе и предоставлять качественный сервис без сложного внедрения и больших затрат.
Именно поэтому мы создали ДомСервисПро — операционную систему (CRM) для управляющих компаний, ТСЖ и организаций в сфере ЖКХ. Сервис объединяет работу с заявками, сотрудниками, жителями и сайтом компании в одном удобном инструменте, который можно запустить всего за один день.
Мы делаем рабочий инструмент, а не «еще одну программу»: убираем хаос из заявок, возвращаем управляющим компаниям контроль над процессами, а жителям — нормальный сервис.
ДомСервисПро растет вместе со своими пользователями, и для нас лучшая награда — когда команда управляющей компании тратит меньше времени на рутину, а дома становятся ухоженнее.
Что мы умеем
Уведомления жителям
Адресные объявления по домам: отключения, плановые работы и важные новости. Каждый житель видит только то, что касается его дома, — без лишнего шума.
Сервис для жителей
Готовый сайт управляющей компании и чат-бот: онлайн-обращения, статусы заявок и уведомления по своему дому — все в одном сервисе без дополнительной разработки.
Запуск за один день
Без внедрения на месяцы, программистов и сложных интеграций. Регистрируетесь, заполняете жилой фонд и контакты — и сразу принимаете заявки.
Наши цели
Мы развиваем платформу вместе с управляющими компаниями: дорабатываем функциональность по реальным запросам, расширяем аналитику и отчетность, упрощаем сценарии для сотрудников и жителей. Наша цель — чтобы цифровая управляющая компания перестала быть чем-то сложным и стала нормой: понятной, доступной и полезной с первого дня.
Мы строим продукт, которым пользовались бы сами, — и за который не стыдно. Каждая новая функция должна экономить время команды и делать сервис для жителей лучше. Если это так — мы на верном пути.