Приём и обработка заявок
Все обращения жителей — с сайта, по телефону, из мессенджеров — собираются в единую очередь со статусами, ответственными и историей работ.
О компании
ДомСервисПро — команда, которая делает управление многоквартирными домами проще, прозрачнее и удобнее для всех участников. Мы считаем, что современные цифровые инструменты должны быть доступны не только крупным управляющим компаниям с собственными IT-отделами. Даже небольшая УК должна иметь возможность быстро принимать заявки жителей, контролировать работу сотрудников и предоставлять качественный сервис без сложного внедрения и больших затрат.
Именно поэтому мы создали ДомСервисПро — операционную систему (CRM) для управляющих компаний, ТСЖ и организаций в сфере ЖКХ. Сервис объединяет работу с заявками, сотрудниками, жителями и сайтом компании в одном удобном инструменте, который можно запустить всего за один день.
Мы делаем рабочий инструмент, а не «ещё одну программу»: убираем хаос из заявок, возвращаем управляющим компаниям контроль над процессами, а жителям — нормальный сервис. ДомСервисПро растёт вместе со своими пользователями, и для нас лучшая награда — когда команда УК тратит меньше времени на рутину, а дома становятся ухоженнее.
Что мы умеем
Контроль команды
Руководитель видит полную картину: кто чем занят, какие сроки, где узкие места. Сотрудники работают по понятным задачам, а не по записям в блокноте.
Сервис для жителей
Готовый сайт управляющей компании и личный кабинет: онлайн-обращения, статусы в реальном времени, новости и документы — без отдельной разработки.
Запуск за один день
Без внедрения на месяцы, программистов и сложных интеграций. Регистрируетесь, заводите дома и сотрудников — и сразу принимаете заявки.
Наши цели
Мы развиваем платформу вместе с управляющими компаниями: дорабатываем функциональность по реальным запросам, расширяем аналитику и отчётность, упрощаем сценарии для сотрудников и жителей. Наша цель — чтобы цифровая управляющая компания перестала быть чем-то сложным и стала нормой: понятной, доступной и полезной с первого дня.
Мы строим продукт, которым пользовались бы сами, — и за который не стыдно. Каждая новая функция должна экономить время команды и делать сервис для жителей лучше. Если это так — мы на верном пути.