Пользовательское соглашение
Публичная оферта на использование платформы ДомСервисПро
1. Термины и определения
1.1. Сервис — программный продукт DomServicePro, предоставляемый через сеть Интернет.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шаклунова Тамара (ИНН 503406411709, ОГРН 321508100142992).
1.3. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись.
1.4. Организация — юридическое лицо (управляющая компания), для которой используется Сервис.
1.5. Учетная запись — данные для доступа к Сервису.
1.6. Тариф — установленная стоимость использования Сервиса.
2. Общие положения
2.1. Настоящее соглашение является публичной офертой.
2.2. Акцепт осуществляется путем:
- регистрации
- оплаты услуг
2.3. Сервис предназначен для автоматизации работы управляющих компаний.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет право использования Сервиса.
3.2. Доступ предоставляется без передачи прав собственности.
3.3. Функционал включает:
- CRM заявок
- учет обращений
- хранение информации
- аналитические инструменты
4. Регистрация и аккаунт
4.1. Регистрация осуществляется по email.
4.2. Пользователь:
- создает Организацию
- управляет доступом
4.3. Пользователь несет ответственность за:
- безопасность аккаунта
- действия в системе
5. Тарифы и порядок оплаты
5.1. Тарифы публикуются на сайте.
5.2. Оплата осуществляется через ЮKassa.
5.3. Услуги предоставляются по предоплате.
5.4. Автосписания не применяются.
5.5. При неоплате доступ может быть ограничен.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Доступ предоставляется после оплаты.
6.2. Сервис работает по принципу «как есть».
6.3. Возможны:
- обновления
- изменения интерфейса
- технические перерывы
7. Уровень сервиса (SLA)
7.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу.
7.2. Допускаются технические перерывы.
7.3. Пользователь принимает возможные сбои.
8. Работа с данными
8.1. Пользователь самостоятельно размещает данные.
8.2. Пользователь гарантирует законность их обработки.
8.3. Исполнитель:
- не проверяет данные
- не несет ответственности за их содержание
8.4. Исполнитель вправе удалить данные при нарушениях.
9. Ограничения использования
Запрещено:
- вмешательство в работу
- незаконное использование
- передача доступа
10. Ответственность
10.1. Сервис предоставляется без гарантий.
10.2. Исполнитель не отвечает за:
- убытки
- потерю данных
- действия третьих лиц
10.3. Ответственность ограничена суммой оплаты за месяц.
11. Возвраты
11.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа.
11.2. Возврат не производится, кроме:
- технических ошибок
- двойной оплаты
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.
13. Прекращение использования
13.1. Пользователь может прекратить использование в любой момент.
13.2. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
14. Персональные данные
Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
15. Изменения условий
15.1. Исполнитель вправе изменять условия.
15.2. Новая версия действует с момента публикации.
16. Реквизиты
ИП Шаклунова Тамара
ИНН: 503406411709
ОГРН: 321508100142992
Email: tamara.shaklunova@yandex.ru
Телефон: +7 (917) 524-85-60