CRM для компаний ТСЖ в сфере ЖКХ
Заявки жителей, уведомления и готовый сайт — в одном месте для товарищества собственников жилья. Жители оставляют обращения онлайн, правление видит каждую заявку и её статус, а вместо звонков и бумажек у вас порядок. Всё работает с первого дня, без программистов.
Сайт компании ТСЖ для жителей
Сразу после регистрации ТСЖ получает готовый сайт для жителей — простую цифровую визитку с контактами и телефонами, где удобно публиковать новости, документы и сведения о доме. При необходимости подключается «Цифровая диспетчерская» с модулями заявок и уведомлений.
- Современный сайт ТСЖ без затрат на разработку
- Входит в бесплатный тариф «Быстрый старт»
- Можно подключить к сайту собственный домен
Учёт заявок жителей
Обращения жителей собираются в одной цифровой диспетчерской: каждая заявка получает адрес, номер и статус, поэтому ничего не теряется даже у небольшой команды. Правление и сотрудники видят всю картину, держат сроки на контроле, а звонков становится меньше.
- Ни одна заявка жителей не теряется
- Статусы, сроки и ответственные — на виду
- Меньше звонков: жители сами видят статус
Адресные уведомления и чат-бот
С помощью адресных уведомлений жители ТСЖ заранее узнают об отключениях, ремонте и плановых работах — по своему дому, через сайт и чат-бот. Когда люди предупреждены вовремя, поводов для звонков и недовольства становится ощутимо меньше.
- Меньше негатива — жители знают о работах заранее
- Адресная связь с жителями без лишнего шума
- Спокойнее реакция жителей — выше доверие к ТСЖ
Аналитика для председателя
Председатель видит работу товарищества целиком: сколько заявок поступило, сколько закрыто и просрочено, как распределяется нагрузка. Понятные графики и проценты помогают замечать слабые места и принимать решения по фактам, а не на ощущениях.
- Вся работа ТСЖ на одном экране: заявки, сроки и проценты
- Аналитика нагрузки — проще распределять задачи
- Решения по реальным цифрам, а не на догадках
Простая и быстрая регистрация
Никаких долгих внедрений и ожидания: регистрация занимает пару кликов — вы заполняете короткую форму о ТСЖ и сразу получаете рабочее окружение с CRM и сайтом. Запуск цифрового сервиса для товарищества — без программистов и сложных интеграций.
- Принимаете заявки жителей в день регистрации
- Старт без вложений в разработку и IT-специалистов
- Цифровой сервис для ТСЖ — запуск за 1 день
Что получает ТСЖ от использования CRM
Автоматизация процессов ТСЖ
Рутина уходит системе: приём, распределение и контроль заявок. Даже небольшая команда ТСЖ успевает больше, а забытых и потерянных обращений просто не остаётся.
Контроль и прозрачность
Председатель держит работу под контролем: видно, что в работе, что просрочено и кто отвечает. Решения — по фактам и цифрам аналитики, а не по догадкам.
Репутация и доверие жителей
Жители видят, что ТСЖ работает открыто и современно: онлайн-заявки, статусы и уведомления. Меньше жалоб и недовольства — выше доверие к товариществу.
Запустите цифровое ТСЖ за один день
Без вложений в разработку и долгого внедрения. Посмотрите систему на демо-стендах, зарегистрируйтесь и начните принимать заявки жителей уже сегодня.
Частые вопросы о CRM для ТСЖ и небольших компаний
Подойдёт ли система небольшому ТСЖ?
Да, и небольшому товариществу даже удобнее: чем меньше команда, тем важнее, чтобы заявки не терялись, а рутину брала на себя система. Инструменты те же, что и у крупных организаций, но платите вы по своему небольшому объёму. ТСЖ получает современный сервис для жителей без раздувания штата и бюджета.
Что будет с данными, если перестать оплачивать тариф?
Данные никуда не пропадают. При неоплате расширенные модули просто становятся недоступны, но информация о доме, жителях и обращениях сохраняется, а бесплатный сайт ТСЖ продолжает работать. Вы в любой момент можете возобновить тариф и продолжить с того же места.
Можно ли выгрузить свои данные из системы?
Да. Данные принадлежат вам, поэтому реестр жителей и историю обращений можно выгрузить — вы не оказываетесь «заперты» в системе и при необходимости заберёте свою информацию. Если потребуется помощь с выгрузкой, наша команда подскажет, как это сделать.
Нужны ли программисты и сложное внедрение?
Нет. Ни программистов, ни айтишников, ни внедрения на месяцы. Регистрация занимает минуты, после неё вы сразу получаете рабочую CRM и готовый сайт — ничего не нужно настраивать или программировать. С системой справится любой член правления или сотрудник ТСЖ.
Правда ли, что сайт для ТСЖ бесплатный?
Да, готовый сайт для жителей предоставляется бесплатно — это не отдельный платный модуль и не разовая услуга за деньги. Вы не платите за разработку, поддержку и хостинг. Стоимость остальной системы прозрачна и зависит от объёма, без скрытых платежей — условия видны на странице тарифов.
Чем это лучше таблиц Excel и чатов в мессенджерах?
В таблицах и чатах обращения теряются: их заполняют вручную, история тонет в переписке, а собрать картину по дому или жителю почти нельзя. В системе каждая заявка получает номер, адрес и статус, а история хранится сама. Правлению ТСЖ больше не нужно держать всё в голове — работа становится прозрачной и управляемой.
А жителям не будет сложно оставлять заявки?
Нет, для жителей всё максимально просто. Чтобы оставить заявку, не нужно скачивать приложение или регистрироваться: житель заходит на сайт ТСЖ, в пару кликов описывает проблему — и обращение сразу попадает в систему. А следить за статусом можно через чат-бот в привычном мессенджере. Чем ниже барьер, тем реже жители жалуются в общий чат и соседям.
А если у ТСЖ уже есть сайт или своя система учёта?
Это не помеха. Наш сайт можно сделать основным или использовать как дополнительный канал для жителей — он бесплатный и работает сразу. Перейти на систему просто: новые обращения ведёте в ней, а данные о доме и жителях вносите по мере необходимости. Никакой сложной миграции и простоя в работе.
Чем вы отличаетесь от других CRM для ТСЖ?
Главное отличие — вы получаете не просто программу для операторов, а готовый цифровой сервис для жителей сразу и бесплатно: сайт, онлайн-заявки без регистрации и чат-бот с уведомлениями. У многих систем сайт и бот — отдельные платные модули. Здесь всё работает из коробки с первого дня, поэтому ДомСервисПро — одно из самых простых и выгодных решений для ТСЖ.
Переведите работу с жителями в цифровую среду
Начните без долгого внедрения и разработки собственного решения. CRM и сайт ТСЖ будут готовы сразу после регистрации.
В нашем Блоге мы разбираем автоматизацию ТСЖ и небольших компаний и переход в цифровую среду, а в разделе Помощь — пошаговые инструкции по каждому модулю системы. Так вы изучите все возможности и используете их с пользой.
Мы на связи в Телеграме и почте, а ещё ведём сообщество ВКонтакте — присоединяйтесь: публикуем кейсы и новинки системы. Есть вопросы или пожелания по работе ТСЖ? Просто свяжитесь с нами — поможем разобраться и обсудим ваши идеи.