CRM-система для управляющих компаний
Заявки от жителей, уведомления и готовый сайт управляющей компании — все в одном месте. Жители оставляют обращения онлайн, диспетчер видит каждую заявку и её статус, а у вас вместо звонков и потерянных бумажек — порядок. И всё это работает с первого дня, без программистов.
Сайт управляющей компании
Сразу после регистрации компания получает готовый сайт для жителей — цифровую визитку с контактами и телефонами, где можно публиковать новости, документы и сведения о жилом фонде. При необходимости подключается «Цифровая диспетчерская» с модулями заявок и уведомлений.
- Современная цифровая визитка компании в интернете
- Сайт входит в тариф «Быстрый старт» — и остаётся бесплатным
- Можно подключить к сайту собственный домен компании
Модуль работы с заявками жителей
Заявки от жителей поступают в цифровую диспетчерскую: каждое обращение автоматически попадает в единую систему с адресом, номером и статусом — ничего не теряется. Вы видите всю картину работы, держите сроки под контролем, а звонков меньше — жители сами следят за статусом.
- Вы перестаёте терять заявки — все обращения в единой системе
- Вы получаете контроль: статусы, сроки и ответственные на виду
- Вы разгружаете диспечерскую — жители видят статусы и звонят реже
Адресные уведомления и чат-бот
Благодаря адресным уведомлениям жители заранее узнают об отключениях, ремонте и плановых работах — по своему дому, через сайт и чат-бот. Когда работы не застают людей врасплох, поводов для звонков и недовольства становится заметно меньше.
- Вы получаете меньше негатива — жители предупреждены заранее
- Вы держите связь с жителями адресно и без информационного шума
- Жители спокойнее принимают работы — выше репутация компании
Дашборд системы с аналитикой
Руководитель видит работу компании целиком: сколько заявок поступило, сколько закрыто и просрочено, как распределяется нагрузка по домам и сотрудникам. Наглядные графики и проценты помогают замечать проблемные места и принимать решения по фактам, а не на ощущениях.
- Вся работа компании на одном экране: заявки, сроки и проценты выполнения
- Аналитика нагрузки по домам и сотрудникам — проще распределять задачи
- Решения по реальным данным, а не по догадкам и устным отчётам
Простая и быстрая регистрация
Никаких долгих внедрений и месяцев ожидания: регистрация занимает пару кликов — вы заполняете короткую форму о компании и сразу получаете своё рабочее окружение с CRM и сайтом. Запуск цифрового сервиса для вашей управляющей компании — без программистов и сложных интеграций.
- Начинаете принимать заявки от жителей в день регистрации
- Старт без вложений в разработку, серверов и IT-специалистов
- Цифровой сервис для вашей управляющей компании - запуск за 1 день
Что получает управляющая компания
Автоматизация всех процессов
Освободите команду от рутины: приём, распределение и контроль заявок система берёт на себя. Сотрудники успевают больше, а забытых и потерянных обращений просто не остаётся.
Контроль и прозрачность
Держите работу компании под контролем: видно, что в работе, что просрочено и кто отвечает. Принимайте решения по фактам и цифрам аналитики, а не по догадкам и устным отчётам.
Репутация и лояльность жителей
Покажите жителям, что компания работает открыто и современно — онлайн-заявки, статусы и уведомления. Меньше жалоб и недовольства, выше доверие и репутация вашей компании.
Запустите цифровую управляющую компанию за один день
Без вложений в разработку и долгого внедрения. Посмотрите систему на демо-стендах, зарегистрируйтесь и начните принимать заявки от жителей уже сегодня.
Частые вопросы о CRM для управляющих компаний
Подойдёт ли система небольшой управляющей компании?
Да. Инструменты одинаково работают и для крупной управляющей организации, и для небольшой УК, а платите вы по своему объёму. Чем меньше команда, тем важнее, чтобы заявки не терялись, а рутину брала на себя система: небольшой компании это экономит время сотрудников и помогает выглядеть перед жителями так же современно, как крупные игроки.
Нужны ли программисты и сложное внедрение?
Нет. Не нужны ни программисты, ни айтишники, ни проект внедрения на месяцы. Регистрация занимает минуты, после неё вы сразу получаете рабочую CRM и готовый сайт — не нужно настраивать серверы, писать код или интегрировать сторонние программы. С системой справится любой сотрудник управляющей компании, а начать принимать заявки можно в первый же день.
Чем это лучше, чем Excel-таблицы и чаты в мессенджерах?
В таблицах и чатах заявки рано или поздно теряются: их нужно заполнять вручную, история тонет в переписке, а собрать картину по конкретному дому или жителю почти невозможно. В системе каждое обращение само получает номер, адрес, статус и ответственного, а вся история сохраняется автоматически. Вам больше не нужно держать всё в голове и в десятке чатов — работа становится прозрачной и управляемой, и ни одна заявка не пропадает.
А жителям не будет сложно? Нужно ли им приложение и регистрация?
Нет, для жителей всё максимально просто. Чтобы оставить заявку, не нужно скачивать приложение, заводить аккаунт или вспоминать пароль: житель заходит на сайт компании, в пару кликов описывает проблему — и обращение сразу попадает к диспетчеру. А кто хочет следить за статусом, пользуется чат-ботом в привычном мессенджере. Чем ниже барьер, тем чаще жители обращаются официально, а не пишут в общий чат и не жалуются соседям.
Сколько это стоит и правда ли, что сайт бесплатный?
Да, готовый публичный сайт для жителей предоставляется бесплатно — это не отдельный платный модуль и не разовая услуга «под ключ» за деньги. Вы не платите за разработку, поддержку и хостинг сайта. Стоимость самой системы прозрачна и зависит от вашего объёма, без скрытых платежей — актуальные условия всегда можно посмотреть на странице тарифов.
А если у нас уже есть сайт или своя система учёта?
Это не помеха. Наш готовый сайт можно использовать как основной или как дополнительный канал для жителей — он не требует затрат и работает сразу. Перейти на систему тоже просто: вы начинаете вести новые обращения в ней, а данные о домах и жителях вносите в реестр по мере необходимости. Никакой сложной миграции и остановки работы — вы ничего не теряете, а только добавляете удобные инструменты.
Надёжно ли это? Не потеряются ли заявки и данные?
Каждое обращение фиксируется в системе в момент подачи — заявку невозможно «забыть записать» или потерять в переписке, как это бывает со звонками и чатами. Она привязана к дому и жителю, имеет статус и историю изменений, а данные хранятся централизованно. Вы в любой момент видите, что в работе, что просрочено и кто за это отвечает, — контроль над процессом остаётся за вами.
А если в процессе работы возникнут вопросы?
Вы не останетесь один на один с системой. Интерфейс сопровождают понятные подсказки, есть раздел помощи с пошаговыми инструкциями по каждому модулю, а наша команда на связи по телефону и в Телеграме. Если что-то непонятно — поможем разобраться, чтобы вы быстрее получили результат.
Чем вы отличаетесь от других CRM для управляющих компаний?
Главное отличие — вы получаете не просто программу для операторов, а целый цифровой сервис для жителей сразу и бесплатно: готовый сайт, онлайн-заявки без регистрации и чат-бот с уведомлениями. У многих систем сайт и бот — это отдельные платные модули, которые нужно заказывать и внедрять. Здесь всё работает из коробки уже в первый день, поэтому ДомСервисПро — одна из самых простых в запуске и выгодных CRM-систем для управляющей компании.
Переведите работу с жителями в цифровую среду
Начните работу без долгого внедрения и разработки собственного решения. CRM и сайт компании будут готовы сразу после регистрации.
В нашем Блоге мы разбираем автоматизацию управляющих компаний и переход в цифровую среду, а в разделе Помощь — доступны пошаговые инструкции по каждому модулю системы. Так вы можете изучить все возможности системы и использовать их с максимальной пользой.
Мы на связи в Телеграме и почте, а ещё ведём сообщество ВКонтакте — присоединяйтесь: публикуем интересные факты, кейсы и новинки системы. Есть вопросы или пожелания? Просто свяжитесь с нами — поможем разобраться и обсудим ваши идеи.