Для управляющих компаний и ТСЖ

Современная CRM-система для управляющих компаний МКД в сфере ЖКХ

Автоматизируйте работу управляющей компании: заявки, контроль сотрудников, сайт для жителей и коммуникация — в единой платформе. Запуск за 1 день без программистов и сложных интеграций.

Все заявки в одном месте Ни одно обращение не потеряется
Контроль сотрудников Видно сроки, статусы и ответственных
Готовый сайт для жителей Без отдельной разработки
Сайт и сервис для жителей Онлайн
Сайт управляющей компании
Панель управляющей компании
CRM ДомСервисПро
Старт Регистрация и работа в тот же день

Без интеграций, без внедрения на месяцы, без сложной настройки ролей.

  • Заявки и статусы
  • Чат с жителем
  • Уведомления
  • Сайт компании
О продукте

Для Управляющих компаний, ТСЖ и компаний в сфере ЖКХ

Сегодня управляющие компании тратят часы на хаотичные звонки, WhatsApp и Excel-таблицы. Заявки теряются, сроки срываются, а жители недовольны сервисом. ДомСервисПро автоматизирует рутину и возвращает контроль над процессами.

Как УК работают сейчас

Привычная картина большинства УК

  • Заявки разбросаны по звонкам, чатам и мессенджерам — теряются в хаосе
  • Сотрудники забывают задачи, сроки срываются, качество падает
  • Жители звонят каждые полчаса, чтобы узнать статус заявки
  • Руководитель не видит реальную картину — только разрозненные отчеты
Как работает ДомСервисПро

С ДомСервисПро всё по-другому

  • Все обращения автоматически собираются в единую очередь
  • У каждой заявки есть ответственный, срок и история работ
  • Жители видят статус в реальном времени — звонков на 40% меньше
  • Руководитель видит полную картину: кто что делает, где узкие места
Кому подходит

Для всех, кто управляет многоквартирными домами

ДомСервисПро создан для автоматизации работы управляющих компаний любого масштаба — от небольших ТСЖ до крупных УК.

01

Управляющие компании

Автоматизируйте работу с заявками, контролируйте сотрудников и предоставьте жителям современный цифровой сервис.

02

ТСЖ и ЖСК

Упростите коммуникацию с жильцами, ведите учет заявок и контролируйте выполнение работ без лишней бюрократии.

03

Застройщики

Предоставьте новым жильцам готовую цифровую платформу для коммуникации с управляющей организацией.

04

Новые УК и ТСЖ

Стартуйте с цифровой инфраструктурой с первого дня — без долгой подготовки и сложного внедрения.

Как выглядит платформа

Все инструменты для управления МКД в одной системе

CRM для сотрудников, личный кабинет для жителей, сайт управляющей компании и контроль заявок — забудьте о десятках разрозненных сервисов и таблиц.

 

Заявка

Все обращения в единой системе. Никаких потерянных заявок в чатах и таблицах.

Житель

Личный кабинет жителя: оставить заявку, отслеживать статус и получать новости.

Исполнитель

Назначение ответственных сотрудников, контроль сроков и качества выполнения работ.

Руководитель

Единое рабочее место: контроль заявок, прозрачность работы и история действий.

Центр управления

Единое рабочее место для диспетчера, исполнителя и руководителя

Все заявки, статусы, история работ, комментарии, фото и коммуникация с жителем находятся в одном интерфейсе. Команда перестает собирать картину вручную.

Внутренняя CRM-система
Сайт управляющей компании и сервис для дома Сайт управляющей компании
Внутренняя операционная панель Внутренняя CRM-система
Для команды и жителей

Для жителей — прозрачный контроль. Для сотрудников — удобно работать.

Одна система закрывает сразу две задачи: помогает сотрудникам работать быстрее, а жителям — получать удобный цифровой сервис.

Для жителей Статус своего обращения, новости дома, доверие к сервису — всё через простой сайт УК и чат-боты
Для Управляющей компании Контроль заявок в реальном времени, прозрачность работы каждого сотрудника и единая история всех действий по дому
Запуск платформы

Запуск за 1 день. Бесплатный сайт для УК

Без внедрения на месяцы, программистов и сложных интеграций.

1

Регистрируетесь

Заполняете простую форму — доступ к системе открывается мгновенно, без ожидания.

2

Добавляете сотрудников

Приглашаете команду по email — они получают доступ за 5 минут, без сложной настройки ролей.

3

Начинаете принимать заявки

Первая заявка поступает в систему в тот же день — жители сразу видят новый цифровой сервис.

Результат

Что получает управляющая компания

Порядок в заявках, спокойные жители и полный контроль над командой — без внедрения на месяцы и сложных интеграций.

01

Ни одна заявка не потеряется

Все обращения автоматически собираются в единой системе: у каждой заявки есть статус, срок, ответственный и полная история работ. Диспетчер перестаёт держать всё в голове — руководитель видит реальную картину в любой момент.

02

Звонков от жителей на 40% меньше

Житель видит статус в реальном времени и получает уведомления — необходимость звонить каждый час отпадает сама. Коммуникация становится спокойнее, а репутация компании растёт.

03

Полный контроль над командой

Система показывает, кто ведет заявку, как соблюдаются сроки и где возникают узкие места. Руководитель видит не разрозненные отчеты, а реальную картину по команде, качеству сервиса и исполнению задач в одном интерфейсе.

Запуск за 1 день Начните работу без долгой подготовки и внедрения как отдельного проекта — зарегистрируйтесь и принимайте заявки уже сегодня.
Сайт для жителей готов УК сразу получает современную цифровую витрину и точку входа для жителей без отдельной команды разработки и бюджета.
Без сложных интеграций Не нужны тяжелые интеграции и месяцы настройки — первые рабочие сценарии запускаются сразу после регистрации.
Тарифы

Выберите формат, который подходит вашей УК

Начните с бесплатного сайта управляющей компании, а затем подключите CRM для команды и руководителя по мере роста потребностей.

Старт

Сайт управляющей компании

Бесплатно
  • Готовый сайт управляющей компании для жителей
  • Новости, контакты и ключевая информация по дому
  • Форма обратной связи и приёма обращений
  • Современная цифровая витрина вашей управляющей компании
Подключить
Основной

CRM по работе с заявками

5 000 руб / мес
  • Журнал заявок со статусами, сроками и ответственными
  • Рабочее место диспетчера и единая очередь обращений
  • Чат с жителем и история взаимодействия по заявке
  • Соблюдение сроков и прозрачность сервиса
Подключить
Расширенный

CRM с отчетностью

15 000 руб / мес
  • Все возможности CRM по заявкам
  • Фотофиксация, комментарии и отчетность по исполнению
  • Оценка работы жителями и контроль качества сервиса
  • Расширенная аналитика для руководителя компании
Подключить
Вопросы и ответы

Что важно знать перед подключением

Запуск занимает один день. Без внедрения на месяцы, сложных интеграций и отдельной команды разработки. Попробуйте бесплатно.

Сколько стоит система и можно ли начать бесплатно?

Начать можно бесплатно и без привязки карты. Сразу после регистрации вы получаете сайт управляющей компании для жителей с приёмом заявок, новостями и документами — этого достаточно, чтобы перевести обращения в онлайн.

Платные тарифы подключаются, когда понадобится полноценная CRM: журнал заявок со статусами и ответственными, а на расширенном тарифе — фотофиксация, отчётность и аналитика. Оплата помесячная и привязана к компании, а не к числу сотрудников, поэтому подключить всю команду можно без доплаты за каждого. Перейти на платный тариф или вернуться на бесплатный можно в любой момент без потери данных.

Нужно ли внедрение, программисты или обучение команды?

Нет. ДомСервисПро запускается самостоятельно за один день — без проекта внедрения на месяцы и без разработчиков. Вы регистрируетесь, заводите дома и жителей, приглашаете сотрудников, и компания готова принимать заявки.

Интерфейс рассчитан на обычных сотрудников УК, а не на ИТ-специалистов: диспетчер видит единый журнал заявок, исполнитель — свои задачи. Отдельное обучение обычно не требуется — достаточно раздела «Помощь» с пошаговыми руководствами.

А если не все жители пользуются смартфонами и сайтом?

Система не требует, чтобы все жители перешли в онлайн. Сайт работает в обычном браузере без установки приложений, а кто привык звонить — продолжает звонить: диспетчер заводит такие обращения вручную от имени жителя.

Главное, что все заявки — и с сайта, и по телефону — попадают в единую очередь и обрабатываются одинаково. Со временем доля онлайн-обращений растёт сама, потому что жителям удобно видеть статус и не звонить лишний раз.

Подходит ли система небольшой управляющей компании или ТСЖ?

Да, и именно небольшим компаниям и ТСЖ она часто даёт самый быстрый эффект. Здесь нет тяжёлого внедрения и больших затрат на старте, а порядок в заявках и снижение числа звонков чувствуются сразу.

Количество домов, помещений, жителей и сотрудников не ограничено, поэтому система одинаково подходит и небольшому ТСЖ, и растущей УК — масштаб наращивается без смены инструмента.

Безопасно ли хранить данные и не привяжемся ли мы намертво?

Доступ к данным разграничен ролями: каждый сотрудник видит только то, что нужно для его работы, а общие настройки доступны руководителю. Жители видят лишь свои обращения и не имеют доступа к данным друг друга.

Жёсткой привязки нет: при смене тарифа данные сохраняются, а на бесплатном тарифе сайт продолжает работать. Это снижает риск — попробовать можно без обязательств.

Нужно ли вручную переносить базу домов и жителей?

Чтобы начать, достаточно завести дома и помещения — это занимает немного времени. Жителей можно не вносить заранее: их данные подтягиваются автоматически из первых обращений и дополняются по мере работы.

Такой подход позволяет стартовать быстро и наполнять базу постепенно, а не откладывать запуск до полного переноса всех данных.

Попробовать систему

Запустите цифровую управляющую компанию за 1 день

Попробуйте ДомСервисПро бесплатно и начните принимать заявки от жителей уже сегодня.