ДомСервисПро — операционная система (CRM) для управляющих компаний, ТСЖ и организаций в сфере ЖКХ. Стоимость зависит от того, какой набор возможностей вам нужен: начните с бесплатного сайта управляющей компании, а когда понадобится — подключите цифровую диспетчерскую для работы с заявками и коммуникации с жителями.
Платы за внедрение нет, запуск занимает один день. Ниже — три формата подключения: от бесплатного публичного сайта до полноценного управления домом с интеграцией с ГИС ЖКХ.
Готовый сайт управляющей компании как официальный ресурс для информирования жителей
Сайт управляющей компании становится операционной системой обработки обращений и коммуникации с жителями
Следующий уровень системы — интеграция с ГИС ЖКХ и работа по дому: регламентные проверки и плановое обслуживание
Сразу после регистрации управляющая компания получает CRM-систему и бесплатный тариф «Быстрый старт» — это готовый публичный сайт для жителей, которым вы управляете прямо из системы, без программистов и хостинга: информация о компании, новости, объявления и документы. Сайт работает бессрочно и не требует оплаты.
Когда появляется потребность принимать обращения онлайн, вы можете подключить тариф «Цифровая диспетчерская». Он открывает главную рабочую функцию платформы — приём и обработку заявок жителей, адресные уведомления по домам и чат-бот. Заявки с сайта, из бота и от оператора собираются в единый журнал со статусами, сроками и аналитикой. Подключить её к тому же системе и сайту можно в любой момент.
Переключаться между тарифами можно свободно, и это важный момент: при остановке платного тарифа доступ к данным не блокируется. Разделы заявок и уведомлений переходят в режим только для чтения — всю накопленную информацию можно просматривать и выгружать, а бесплатный сайт продолжает работать как обычно - вы ничего не теряете и не оказываетесь «заперты» в системе.
Начать можно бесплатно и пользоваться так сколько угодно: на тарифе «Быстрый старт» публичный сайт управляющей компании предоставляется без оплаты и без ограничения по времени. Это полноценная цифровая визитка для жителей — с новостями, документами и контактами.
Прием заявок, уведомления и чат-бот входят в тариф «Цифровая диспетчерская» — 5 500 ₽ в месяц. Цена фиксированная за всю компанию: без доплаты за количество сотрудников, лицевых счетов или домов. Третий тариф, «Управление домом», с интеграцией с ГИС ЖКХ и работой по дому — инженерные узлы, регламентные проверки и плановое обслуживание, — выйдет позже.
Бесплатный тариф «Быстрый старт» — это готовый сайт управляющей компании, которым вы управляете прямо из системы, без программистов. Оформление настраивается целиком: логотип, основной цвет, название и слоган, заголовок и текст первого экрана.
На сайте публикуются реквизиты и контакты компании — адрес, телефоны и режим работы, — отдельным блоком контакты диспетчерской и аварийных служб, новости и объявления, документы для жителей и раздел «О компании». Жилой фонд выводится списком домов с фотографиями и характеристиками, чтобы житель нашел свой дом и информацию по нему.
К сайту можно привязать собственный домен. Сразу после регистрации компания получает рабочий адрес вида «название.domservicepro.ru», а когда сайт наполнен — переключить на него свой домен: жители заходят по привычному адресу и попадают на современный сайт с онлайн-заявками. Не входят в бесплатный тариф только прием заявок, уведомления и чат-бот.
Да. Бесплатный тариф «Быстрый старт» не ограничен по времени — это полноценный публичный сайт для жителей, который продолжает работать сколько угодно.
Платные функции — заявки, диспетчеризация и уведомления — подключаются, когда они нужны, и действуют оплаченный период. Когда период заканчивается, система возвращается на «Быстрый старт»: эти разделы переходят в режим просмотра, данные остаются на месте и доступны для выгрузки, а сайт компании продолжает работать. Продлить тариф можно в любой момент — работа восстанавливается без потерь.
Это главная рабочая функция платформы — прием и обработка заявок от жителей. Обращения поступают с сайта, из чат-бота и заводятся оператором вручную, а затем собираются в единый журнал со статусами, сроками, историей и комментариями. Каждую заявку можно связать с ответственным сотрудником из справочника.
Вместе с заявками открываются уведомления жителям: адресные объявления по конкретным домам (отключения, плановые работы) и автоматические сообщения о статусе заявки. Все это работает и на сайте, и через чат-бот, который активируется на этом тарифе.
Нет. Система поставляется целиком, а не набором модулей: платы за подключение, внедрение и активацию отдельных разделов нет. Регистрация и запуск занимают один день — без сложных интеграций и работы программистов.
В бесплатный тариф входит базовый набор возможностей — сайт управляющей компании со всем содержимым и настройками. В платный «Цифровая диспетчерская» — работа с заявками, уведомления жителям, сотрудники, чат-бот и аналитика.
Вы платите только за выбранный тариф. Стоимость фиксированная и привязана к компании, а не к числу сотрудников, лицевых счетов или домов.
