Настройки управляющей компании
Базовые параметры работы компании в одном месте: данные, контакты, доступ и безопасность.
Настройки заполняются один раз и затем используются на сайте и в работе системы. Это служебный раздел: он не про ежедневную работу с заявками, а про базовые параметры, на которые опираются остальные модули. Доступ к настройкам есть под учетной записью компании.
Параметры компании и справочники
Здесь задаются данные компании, параметры сайта и общие настройки работы — их можно изменить в любой момент. Корректные настройки обеспечивают согласованную работу всех разделов системы и единый вид данных, которые видят жители.
Отдельная важная часть — настраиваемые справочники: темы заявок, должности сотрудников и типы уведомлений. Их можно дополнять, переименовывать и менять порядок, подстраивая систему под процессы именно вашей компании. Чем точнее справочники, тем удобнее и быстрее идет повседневная работа с заявками.
Реквизиты и контакты
Контакты компании отображаются на сайте, чтобы жители могли связаться с управляющей компанией, а внутренние реквизиты используются в системе и в документах. Заполняются они один раз и применяются ко всему сайту автоматически.
Актуальные контакты упрощают жителям связь с компанией и снижают число потерянных обращений: человек видит телефон и каналы связи на каждой странице сайта и не ищет их по разным источникам.
Безопасность и доступ
На старте управляющая компания работает под единой учетной записью, указанной при регистрации. Доступ к ней стоит давать только ответственным сотрудникам, а пароль держать надежным и не передавать посторонним. Отдельные входы для сотрудников и роли с разными правами доступа — в планах развития системы.
Надежный пароль и аккуратное управление доступом — основа безопасности данных компании и жителей. Если есть сомнения, что пароль стал известен лишним людям, его стоит сразу сменить.
Для жителей и для управляющей компании
Жителям — на сайте всегда актуальные контакты и корректные данные компании.
Управляющей компании — централизованное управление параметрами, справочниками, контактами и безопасностью в одном месте.
Частые вопросы
Кто имеет доступ к настройкам?
Управляющая компания работает под единой учетной записью, указанной при регистрации, — из нее доступны все настройки. Отдельные входы для сотрудников и роли с разными правами — в планах развития системы.
Видят ли жители реквизиты компании?
Жителям на сайте показываются контакты компании, чтобы они могли связаться с управляющей компанией. Внутренние реквизиты используются только внутри системы и в документах.
То есть публичная часть — название и контакты — видна жителям, а служебные данные остаются закрытыми.
Где менять контакты компании?
Контакты меняются в настройках компании. После сохранения они автоматически отображаются на сайте управляющей компании, поэтому жители всегда видят актуальную информацию для связи.
Можно ли разграничить права сотрудников?
Пока нет: на старте вся управляющая компания работает под одной учетной записью, а сотрудники ведутся в справочнике без отдельного входа в систему. Роли с разными правами доступа запланированы на будущее.
Как защитить аккаунт?
Используйте надежный пароль для учетной записи компании и не передавайте доступ посторонним. Меняйте пароль, если есть подозрение, что он стал известен лишним людям.
Поскольку вся работа ведется под единой учётной записью управляющей компании, доступ к ней стоит давать только ответственным сотрудникам.